InMail no LinkedIn: como funciona, quantos créditos cada plano dá e quando vale gastar um
InMail LinkedIn: quantos créditos cada plano dá, quando o crédito volta (90 dias), como enviar de graça com Open Profile e 5 modelos B2B (out/2026).
O InMail LinkedIn é uma mensagem direta que um assinante de plano pago manda para alguém que não é sua conexão. Cada envio gasta um crédito da cota mensal do plano: 5 no Premium Career, 15 no Premium Business e 50 no Sales Navigator Core (conferido na Central de Ajuda em out/2026). Se a pessoa aceitar, recusar ou responder em até 90 dias, o crédito volta para o seu saldo.
Esse texto explica a diferença entre InMail, mensagem para conexão e mensagem patrocinada, mostra quando o InMail sai de graça, dá o passo a passo do envio e traz 5 modelos curtos para B2B. No fim, a nossa opinião sobre quando o InMail vale um crédito e quando vale mais a pena comentar antes, e como medir o resultado no CRM.
InMail, mensagem para conexão e mensagem patrocinada
São três coisas diferentes, e a busca por "inmail linkedin" costuma misturar as três.
Mensagem para conexão. Qualquer pessoa pode mandar, inclusive no plano gratuito, desde que o destinatário já seja conexão de 1º grau. Não gasta nada.
InMail. É o caminho de quem quer escrever para alguém fora da rede sem esperar o aceite de um convite. Segundo a ajuda oficial, a conta gratuita só manda mensagem a conexões. Para o InMail, é preciso um plano pago. Também não dá para mandar InMail a quem desligou o recebimento nas preferências de mensagem.
Mensagem patrocinada. É anúncio. O anunciante monta a campanha no Campaign Manager, escolhe o público por cargo e tamanho de empresa, e a mensagem cai na caixa de entrada de quem estiver nesse recorte. A cobrança é por envio. Numa conta de referência que analisamos, cada envio custou R$ 0,16. O formato está explicado no texto sobre LinkedIn Ads, e os valores de cada formato aparecem em quanto custa anunciar no LinkedIn.
A diferença que pesa na decisão: o InMail é um a um, escrito por uma pessoa, com cota pequena. A mensagem patrocinada é em escala, com verba. Quem precisa falar com 30 contas escolhidas a dedo usa o primeiro. Quem precisa falar com 3.000 cargos usa o segundo.
Quantos InMails cada plano dá
Os números abaixo vêm da página de ajuda "InMail message credits and renewal process", conferida em out/2026.
A mesma página traz outras regras que mudam o uso na prática:
- Os créditos renovam a cada mês. No Premium, no primeiro dia do ciclo de cobrança. No Sales Navigator, no primeiro dia de cada mês, independentemente da cobrança.
- O que sobra acumula até o teto da tabela (15, 45 ou 150). Acima disso, não soma mais.
- Não existe plano com InMail ilimitado, e a ajuda diz que não é possível comprar créditos além da cota.
- Ao cancelar o plano, o saldo vai a zero. Ao trocar de plano, os créditos não são transferidos.
- Crédito do Premium não vale no Sales Navigator nem no Recruiter, e vice-versa.
Para o preço de cada plano e a comparação entre eles, veja LinkedIn Premium: preço dos planos e o guia de Sales Navigator. Uma conta rápida com os números do Sales Navigator Core: 50 créditos por mês, a R$ 449,99 (preço em reais de agosto de 2026, segundo a Metricool), dá R$ 9,00 por InMail se você gastar todos e nenhum voltar. Com devolução, o custo real cai.
Quando o crédito volta
Essa é a regra que mais gente erra. A ajuda diz que um InMail aceito, recusado ou respondido diretamente em até 90 dias depois do envio é devolvido ao saldo. Um InMail pendente, sem nenhuma dessas três reações, não é. As respostas rápidas (os botões de resposta pronta) contam como resposta.
Duas consequências práticas. A primeira: um "não, obrigado" devolve o crédito, então a mensagem que pede pouco e deixa a pessoa recusar com facilidade custa menos que a mensagem que ninguém abre. A segunda: a ajuda informa que você não pode mandar outro InMail para a mesma pessoa antes de ela responder ao primeiro, e que o LinkedIn envia um lembrete ao destinatário em até três dias. Não há como "insistir" por InMail.
Aviso: a página da ajuda não informa a taxa média de resposta. Guias de ferramentas de automação citam algo entre 10% e 25%, mas sem método e vendendo produto. Trate como teto de propaganda e meça a sua.
InMail gratuito: como funciona o Open Profile
Existe InMail sem gastar crédito, e ele depende do destinatário, não de você. Quem tem Premium pode ligar o Open Profile (perfil aberto). Segundo a ajuda oficial, a opção permite que qualquer membro do LinkedIn entre em contato direto, de graça, mesmo sem conexão. Para quem envia, a mensagem não consome crédito.
Para ligar o seu próprio Open Profile: clique em "Eu", abra o perfil, clique no lápis da seção de introdução, abra a seta ao lado do selo Premium e ative "Open Profile". Depois, salve. Mostrar o selo Premium e aceitar mensagens abertas são configurações separadas.
Um ponto de atenção para quem quer prospectar assim. A ajuda diz que contas gratuitas ou básicas têm um limite mensal de mensagens para perfis abertos, sem informar quantas. Para saber se a pessoa tem o perfil aberto, abra a janela de mensagem: se ela abre sem aviso de gasto de crédito, o envio é gratuito. Vale olhar antes de gastar um crédito num perfil que aceitaria a mensagem de graça.
O inverso também vale para a sua empresa. Se o diretor comercial tem Premium, deixar o Open Profile ligado faz o comprador chegar até ele sem fricção. A configuração leva meio minuto.
Como enviar um InMail LinkedIn, passo a passo
Conferido na página "Send an InMail Message" da Central de Ajuda, em out/2026.
No computador:
- Abra o perfil da pessoa.
- Na seção de introdução, clique em Mais e escolha a opção de enviar mensagem.
- Na janela de nova mensagem, preencha o assunto (opcional, até 200 caracteres).
- Escreva o corpo (até 2.000 caracteres).
- Clique em Enviar.
No celular, o caminho é: perfil, toque em Mensagem, assunto, texto e Enviar. Também dá para enviar pela página de mensagens, buscando o nome. No Sales Navigator, o InMail sai do perfil do lead dentro da própria ferramenta e usa os créditos dela. Se o lead estiver bloqueado, a ajuda recomenda liberar o perfil antes.
Nossa recomendação sobre o tamanho: use bem menos que os 2.000 caracteres permitidos. Um InMail que cabe na tela do celular sem rolar, uns 400 a 600 caracteres, lê melhor. Um guia de ferramenta cita que mensagens abaixo de 400 caracteres tiveram mais resposta, mas a fonte não mostra o método.
5 modelos de InMail para B2B
Todos são fictícios. Troque os colchetes por algo que só valha para a pessoa que vai receber, porque modelo genérico com o nome trocado é o que mais cai no "ignorar".
1. Após o conteúdo dela
Assunto: Seu post sobre churn no onboarding Oi, [nome]. Li o seu post sobre churn dos clientes que passam de 30 dias sem ativar. Tenho um cálculo de 5 linhas que separa o churn de quem nunca ativou do churn de quem ativou e saiu. Posso te mandar? Se não fizer sentido, é só dizer.
2. Gatilho da empresa
Assunto: Vagas de SDR na [empresa] [Nome], vi que a [empresa] abriu 3 vagas de SDR este mês. Quando um time cresce assim, o custo por reunião costuma subir antes de baixar. Montei um modelo de planilha que calcula isso por SDR. Quer receber?
3. Pedido de opinião
Assunto: Uma pergunta sobre [tema] [Nome], estou comparando como empresas de [segmento] medem o lead que virou reunião. Você faz essa conta no CRM ou na mídia? Uma frase de resposta já ajuda. Em troca, te mando o resultado da comparação.
4. Indicação de terceiro
Assunto: [Nome do colega] sugeriu falar com você [Nome], o [colega], da [empresa dele], disse que você cuida da operação comercial da [empresa]. Ele achou que o nosso trabalho de [resultado concreto] poderia interessar. Posso explicar em 10 minutos, na quinta ou na sexta?
5. Depois de evento
Assunto: Sua pergunta no painel de [evento] [Nome], gostei da sua pergunta sobre atribuição no painel de ontem. Fiquei com uma ideia de como responder com dado de CRM. Posso mandar um exemplo de 1 página?
O que esses cinco têm em comum: a primeira frase prova que a mensagem foi escrita para uma pessoa, o pedido é pequeno e a saída é fácil. Nenhum pede "15 minutos de agenda" na primeira linha. Para mais cadência e exemplos de mensagem para conexão, veja o texto sobre como prospectar no LinkedIn.
Quando usar InMail e quando é melhor convidar e comentar antes
Nossa opinião: o InMail é o último passo da abordagem, não o primeiro. O motivo é simples. O destinatário vê o InMail na mesma caixa de entrada das mensagens de conexões, e quem recebe vários por semana aprende a ignorar. Um nome que a pessoa já viu nos comentários dela responde mais.
A ordem que a gente segue:
- Comente dois ou três posts da pessoa com opinião, não com elogio. O guia de como comentar no LinkedIn mostra o formato.
- Mande o convite com nota curta citando um motivo concreto.
- Se ela aceitar, mande uma mensagem normal. Não gasta crédito.
- Se não aceitou em uma ou duas semanas e a conta é grande o bastante para justificar, use um InMail.
Convite e comentário custam tempo, e o InMail custa um crédito. Por isso o InMail faz sentido em três casos: a conta é uma das 20 ou 30 que você quer fechar este trimestre; o decisor quase não publica nem aceita convite; ou o limite semanal de convites já acabou (o aviso do LinkedIn aponta o InMail como saída, como mostramos no texto sobre prospecção). Em lista grande e fria, o InMail vira um gasto sem retorno. É nessa situação que o anúncio com mensagem patrocinada e a prospecção que combina social selling e conteúdo funcionam melhor.
Quem tem o Sales Navigator tem uma tentação extra: sobram 50 créditos e parece desperdício não gastar. Não gaste só porque sobra. O teto de acúmulo de 150 existe para você poder esperar a conta certa.
Como medir o InMail no CRM
O LinkedIn mostra se o InMail foi aceito, recusado ou respondido. Ele não mostra se a conversa virou reunião, e é isso que importa para o caixa. Para fechar essa conta, registre cada envio no CRM:
- Origem: "LinkedIn, InMail" no campo de origem do lead ou do contato.
- Modelo usado: um código simples (A, B, C), para saber qual texto responde mais.
- Data do envio e status: pendente, respondido, recusado.
- Reunião marcada: sim ou não, com a data.
Com isso, três contas saem direto: taxa de resposta (respostas divididas por enviados), reuniões por 100 InMails e custo por reunião (mensalidade do plano dividida pelas reuniões do mês). Um exemplo hipotético para ilustrar: 50 InMails enviados, 12 respostas e 3 reuniões dão 24% de resposta e 6 reuniões a cada 100 envios. Com o Sales Navigator Core a R$ 449,99, são cerca de R$ 150 por reunião só de ferramenta, sem contar o tempo de quem escreve. Compare com o custo por reunião dos outros canais antes de decidir mais créditos. O texto sobre custo por reunião do SDR tem a régua, e o de funil de vendas no CRM mostra como organizar as etapas.
Resposta não é reunião. Um InMail pode ter 40% de resposta, em boa parte "não tenho interesse", e a reunião ficar em zero. Por isso o indicador que decide é o último da lista.
Perguntas frequentes
O que é InMail no LinkedIn?
É uma mensagem direta enviada a um membro que não é sua conexão. Exige plano pago (Premium ou Sales Navigator) e consome um crédito da cota mensal. A conta gratuita só manda mensagem a conexões.
Quantos InMails eu tenho por mês?
Conforme a ajuda do LinkedIn, conferida em out/2026: 5 no Premium Career, 15 no Premium Business e 50 no Sales Navigator Core. O Premium All-in-One tem 30, com teto de 90. O saldo aparece na página "Meu Premium".
O InMail devolve o crédito se a pessoa não responder?
Não. O crédito volta quando o destinatário aceita, recusa ou responde em até 90 dias. Se a mensagem fica pendente, o crédito é consumido.
Existe InMail gratuito?
Sim, quando o destinatário tem Premium com o Open Profile ligado. Qualquer membro pode escrever para ele sem conexão, e o envio não gasta crédito. Contas gratuitas têm um limite mensal desse tipo de mensagem.
InMail é melhor que convite com nota?
Depende da conta. Convite com nota é de graça e começa uma relação. InMail chega antes, mas custa um crédito. Nossa ordem: comentar, convidar e só então o InMail.
Quer saber se o LinkedIn está gerando reunião de verdade?
A Summia monta a ponte entre o LinkedIn e o CRM: origem registrada em cada abordagem, anúncios com mensagem patrocinada quando o volume pede e relatório de custo por reunião. Fale com a gente e a gente olha como a sua operação mede hoje.